9kkbd শর্তাবলী — খেলার আগে পড়ুন

১. ভূমিকা এবং গ্রহণযোগ্যতা

এই শর্তাবলী ("শর্ত") আপনার ("খেলোয়াড়") এবং 9kkbd ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যবাধকতামূলক চুক্তি গঠন করে। 9kkbd.pro-এ 9kkbd প্ল্যাটফর্মের যেকোনো ফিচার অ্যাক্সেস, নিবন্ধন বা ব্যবহার করে, আপনি নিশ্চিত করেন যে আপনি এই শর্তগুলি সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং এতে আবদ্ধ হতে সম্মত হয়েছেন। আপনি যদি এই শর্তগুলিতে সম্মত না হন, তাহলে আপনি প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করতে পারবেন না।

9kkbd একক বিবেচনায় এই শর্তগুলির যেকোনো অংশ আপডেট, পরিবর্তন বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। সংশোধন করা হলে, সংশোধিত শর্তগুলি একটি আপডেট কার্যকর তারিখ সহ এই পেজে প্রকাশিত হবে। এই ধরনের সংশোধনের পরে প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার নতুন শর্তের আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আমরা সমস্ত খেলোয়াড়দের পর্যায়ক্রমে এই পেজটি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি।

২. যোগ্যতার শর্তাবলী

9kkbd প্ল্যাটফর্ম নিবন্ধন ও ব্যবহার করতে, আপনাকে সর্বদা নিম্নলিখিত সমস্ত যোগ্যতার শর্ত পূরণ করতে হবে। 9kkbd যেকোনো পর্যায়ে যোগ্যতা যাচাই করতে ডকুমেন্টেশন অনুরোধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

• আপনার বয়স কমপক্ষে 21 বছর হতে হবে। নিবন্ধন করে, আপনি নিশ্চিত করেন যে আপনার বয়স 21 বা তার বেশি।
• আপনাকে এমন একটি এখতিয়ারে বাসিন্দা বা উপস্থিত থাকতে হবে যেখানে প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের অধীনে অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো গেমিং স্পষ্টভাবে নিষিদ্ধ নয়।
• আপনাকে নিবন্ধনে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং বর্তমান ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে এবং পরিবর্তন হলে সেই তথ্য অবিলম্বে আপডেট করতে হবে।
• আপনি 9kkbd-এ শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা এই শর্তগুলির লঙ্ঘন এবং সমস্ত অ্যাকাউন্টের স্থায়ী স্থগিতাদেশ ও যেকোনো ব্যালেন্স বাজেয়াপ্তির ফলে হতে পারে।
• আপনি স্ব-বর্জিত খেলোয়াড় হিসেবে নিবন্ধিত হওয়া উচিত নয় বা 9kkbd-এ বর্তমানে কার্যকর অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করা উচিত নয়।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং যাচাইকরণ

সমস্ত খেলোয়াড়কে 9kkbd-এ রিয়েল-মানি ফিচার অ্যাক্সেস করতে একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে হবে। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় একটি বৈধ বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর, একটি পাসওয়ার্ড এবং মৌলিক ব্যক্তিগত বিবরণ প্রয়োজন। 9kkbd উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে বা নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার প্রতিক্রিয়ায় তার বিবেচনায় অতিরিক্ত পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) প্রয়োজন হতে পারে।

• আপনি আপনার পাসওয়ার্ড সহ আপনার অ্যাকাউন্টের শংসাপত্রের গোপনীয়তা বজায় রাখার জন্য দায়ী। আপনার শংসাপত্র সুরক্ষিত রাখতে ব্যর্থতার কারণে আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে উদ্ভূত কোনো ক্ষতির জন্য 9kkbd দায়ী থাকবে না।
• আপনি যদি বিশ্বাস করেন যে আপনার অ্যাকাউন্ট একটি অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষ দ্বারা অ্যাক্সেস করা হয়েছে, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে 9kkbd সাপোর্টে অবহিত করতে হবে।
• 9kkbd যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে যা সে যুক্তিসংগতভাবে বিশ্বাস করে মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধিত হয়েছে, প্রতারণামূলকভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে, বা অন্যথায় এই শর্তগুলি লঙ্ঘন করছে।
• অ্যাকাউন্টধারীদের অবশ্যই তাদের অ্যাকাউন্টে জমা করা তহবিলের একমাত্র উপকারী মালিক হতে হবে। অন্য কারো পক্ষে খেলা বা তৃতীয় পক্ষকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে অনুমতি দেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

৪. জমা

9kkbd শুধুমাত্র বাংলাদেশি টাকায় (BDT) জমা গ্রহণ করে। নিম্নলিখিত পদ্ধতির মাধ্যমে জমা করা যেতে পারে: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank এবং Islami Bank সহ নির্বাচিত বাংলাদেশি ব্যাংকের মাধ্যমে ব্যাংক ট্রান্সফার। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳200। 9kkbd জমায় কোনো প্ল্যাটফর্ম ফি চার্জ করে না, যদিও আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী তাদের নিজস্ব লেনদেন ফি প্রয়োগ করতে পারে — জমা করার আগে আপনার প্রদানকারীর সাথে পরীক্ষা করুন।

আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী দ্বারা লেনদেন নিশ্চিত হওয়ার কয়েক মিনিটের মধ্যে জমা সাধারণত আপনার 9kkbd অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সে জমা হয়। প্রযুক্তিগত বিলম্বের বিরল ক্ষেত্রে, সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আপনার পেমেন্ট প্রদানকারীর সিস্টেমের কারণে বিলম্বের জন্য 9kkbd দায়ী থাকবে না।

• জমা আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত একটি পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের জমা অনুমোদিত নয় এবং সম্ভব হলে উৎস অ্যাকাউন্টে ফেরত দেওয়া হবে।
• 9kkbd বড় জমা বা অস্বাভাবিক প্যাটার্ন প্রদর্শনকারী জমায় আপনার অ্যাকাউন্টে জমা করার আগে অতিরিক্ত যাচাইকরণ পরীক্ষা পরিচালনার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• চার্জব্যাক কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। আপনি যদি আপনার পেমেন্ট প্রদানকারীর মাধ্যমে একটি চার্জব্যাক শুরু করেন, তাহলে 9kkbd আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং যেকোনো অবশিষ্ট ব্যালেন্স থেকে বিতর্কিত পরিমাণ পুনরুদ্ধার করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• 9kkbd নগদ জমা বা ক্রিপ্টোকারেন্সি, প্রিপেইড ভাউচার, বা প্ল্যাটফর্মে সমর্থিত হিসেবে স্পষ্টভাবে তালিকাভুক্ত নয় এমন কোনো পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে করা জমা গ্রহণ করে না।

৫. উত্তোলন

খেলোয়াড়রা যেকোনো সময় তাদের রিয়েল-মানি অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স উত্তোলনের অনুরোধ করতে পারেন, এই বিভাগে নির্ধারিত শর্তের সাপেক্ষে। উত্তোলন BDT-তে প্রক্রিয়া হয় এবং যেখানে প্রযুক্তিগতভাবে সম্ভব সেখানে সংশ্লিষ্ট জমার জন্য ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হয়। সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳500। স্ট্যান্ডার্ড উত্তোলনে কোনো প্ল্যাটফর্ম-সাইড ফি প্রযোজ্য নেই।

উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে, আপনার অ্যাকাউন্টে জমা করা বোনাসের সাথে সংযুক্ত যেকোনো প্রযোজ্য বাজি ধরার শর্ত আপনাকে সম্পন্ন করতে হবে। বোনাস তহবিল এবং বোনাস তহবিল থেকে প্রাপ্ত জয় উল্লিখিত রোলওভার শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন করা যাবে না। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট বাজি ধরার শর্তগুলি বোনাস অফার করার সময় প্রকাশ করা হয়।

• 9kkbd যেকোনো উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে পরিচয় যাচাইকরণ নথি অনুরোধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এটি একটি স্ট্যান্ডার্ড মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) প্রয়োজনীয়তা। অনুরোধ করা নথিগুলিতে সরকার-প্রদত্ত ফটো আইডি এবং পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।
• উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত জমা দেওয়ার 24 ঘন্টার মধ্যে প্রক্রিয়া হয়। মোবাইল ওয়ালেট উত্তোলন (bKash, Nagad, Rocket) সাধারণত দ্রুত সম্পন্ন হয়। ব্যাংক ট্রান্সফার উত্তোলন প্রাপক ব্যাংকের প্রক্রিয়াকরণ সময়সূচির উপর নির্ভর করে 3 কার্যদিবস পর্যন্ত সময় নিতে পারে।
• 9kkbd তদন্ত চলাকালীন যেকোনো উত্তোলনের অনুরোধ বিলম্ব বা প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করে যা জালিয়াতিমূলক কার্যকলাপ, মানি লন্ডারিং বা এই শর্তগুলির লঙ্ঘনের যুক্তিসংগত সন্দেহ উত্থাপন করে।
• রিয়েল-মানি ব্যালেন্স সহ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টগুলি 12 ক্রমাগত মাস লগইন কার্যকলাপ না থাকার পরে একটি নিষ্ক্রিয়তা ফির সাপেক্ষে হতে পারে। কোনো নিষ্ক্রিয়তা ফি প্রযোজ্য হওয়ার আগে খেলোয়াড়দের অবহিত করা হবে।

৬. বোনাস এবং প্রমোশন

9kkbd নতুন এবং বিদ্যমান উভয় খেলোয়াড়দের জন্য বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। সমস্ত বোনাস অফারের সময় প্রকাশিত নির্দিষ্ট শর্ত এবং নীচে নির্ধারিত সাধারণ শর্তের সাপেক্ষে। বোনাস BDT-তে প্রদান করা হয় এবং খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সে বোনাস তহবিল হিসেবে জমা হয়, যা বাজি ধরার শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত রিয়েল-মানি তহবিল থেকে আলাদা।

• বোনাস শুধুমাত্র প্রতি পরিবার, IP ঠিকানা, ডিভাইস বা পেমেন্ট পদ্ধতিতে একবার দাবি করা যেতে পারে যদি না নির্দিষ্ট বোনাস শর্তে অন্যথা উল্লেখ না থাকে।
• 9kkbd একজন খেলোয়াড় দাবি করার আগে যেকোনো সময় যেকোনো বোনাস অফার প্রত্যাহার করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাস অপব্যবহার — একই বোনাস দাবি করতে একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, কম ঝুঁকিতে বাজি ধরার শর্ত পূরণ করতে বেট হেজিং, বা প্ল্যাটফর্মে ত্রুটি বা গ্লিচ শোষণ সহ কিন্তু এতে সীমাবদ্ধ নয় — বোনাস ও এটি থেকে প্রাপ্ত যেকোনো জয় বাজেয়াপ্তির ফলে হবে এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশের ফলে হতে পারে।
• প্রমোশনের অংশ হিসেবে প্রদত্ত ফ্রি স্পিন প্রমোশনের শর্তে উল্লিখিত যেকোনো গেমের বাধা ও বাজি ধরার শর্তের সাপেক্ষে। ফ্রি স্পিন জয় বোনাস তহবিল হিসেবে জমা হবে।
• 9kkbd এমন খেলোয়াড়দের কোনো বোনাস বা প্রমোশনাল অফার অফার করে না যারা স্ব-বর্জন সক্রিয় করেছেন বা যারা এমন জমার সীমার সাপেক্ষে যা তাদের বোনাস জমার থ্রেশহোল্ড পূরণ করতে বাধা দেবে।

৭. নিষিদ্ধ আচরণ

খেলোয়াড়দের অবশ্যই শুধুমাত্র আইনি বিনোদনের উদ্দেশ্যে 9kkbd প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হবে। নিম্নলিখিত আচরণ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশ, ব্যালেন্স বাজেয়াপ্তি এবং সম্ভাব্য আইনি পদক্ষেপের ভিত্তি গঠন করে।

নিষিদ্ধ আচরণের মধ্যে রয়েছে: যেকোনো উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা; প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করতে সফ্টওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সরঞ্জাম ব্যবহার করা; অন্যায় সুবিধা অর্জনের জন্য অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করা; সিস্টেমের ত্রুটি বা প্ল্যাটফর্মের বাগ শোষণ করা; অপরাধমূলক কার্যকলাপের আয় হিসেবে জানা বা সন্দেহ করা তহবিল ব্যবহার করা; আপনার পরিচয় বা বয়স মিথ্যা উপস্থাপন করা; এবং অ্যাকাউন্ট জীবনচক্রের যেকোনো পর্যায়ে মিথ্যা তথ্য প্রদান করা।

৮. মেধাস্বত্ব

9kkbd প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — পাঠ্য, গ্রাফিক্স, লোগো, গেম ইন্টারফেস, সফ্টওয়্যার এবং কাঠামোগত উপাদান সহ কিন্তু এতে সীমাবদ্ধ নয় — 9kkbd বা এর লাইসেন্সপ্রাপ্ত বিষয়বস্তু প্রদানকারীদের মেধাস্বত্ব এবং প্রযোজ্য মেধাস্বত্ব আইনের অধীনে সুরক্ষিত।

• আপনি 9kkbd-এর স্পষ্ট লিখিত অনুমতি ছাড়া কোনো প্ল্যাটফর্মের বিষয়বস্তু কপি, পুনরুৎপাদন, পরিবর্তন, বিতরণ বা ডেরিভেটিভ কাজ তৈরি করতে পারবেন না।
• তৃতীয় পক্ষের স্টুডিও দ্বারা প্রদত্ত গেম বিষয়বস্তু (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe এবং Ezugi সহ) সেই সংশ্লিষ্ট স্টুডিওগুলির মেধাস্বত্ব থেকে যায় এবং প্ল্যাটফর্মে প্রদর্শনের জন্য 9kkbd-এ লাইসেন্সপ্রাপ্ত।
• 9kkbd প্ল্যাটফর্মের যেকোনো অংশে অননুমোদিত স্ক্র্যাপিং, ডেটা মাইনিং বা স্বয়ংক্রিয় অ্যাক্সেস নিষিদ্ধ এবং আইনি পদক্ষেপের ফলে হতে পারে।
• 9kkbd নাম, লোগো এবং সংশ্লিষ্ট চিহ্নগুলি মালিকানাধীন শনাক্তকারী। পূর্ব লিখিত সম্মতি ছাড়া আপনি কোনো প্রেক্ষাপটে সেগুলি ব্যবহার করতে পারবেন না যা অনুমোদন, অ্যাফিলিয়েশন বা অংশীদারিত্ব বোঝায়।

৯. দায়িত্বশীল গেমিং

9kkbd একটি নিরাপদ ও দায়িত্বশীল গেমিং পরিবেশ প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। প্ল্যাটফর্ম আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অ্যাক্সেসযোগ্য জমার সীমা, সেশনের সীমা, ক্ষতির সীমা এবং স্ব-বর্জন সরঞ্জাম অফার করে। যে খেলোয়াড়রা বিশ্বাস করেন যে জুয়া খেলার ক্ষেত্রে তাদের সমস্যা হতে পারে তাদের এই সরঞ্জামগুলি ব্যবহার করতে এবং সহায়তা নিতে উৎসাহিত করা হয়। আমাদের সম্পূর্ণ দায়িত্বশীল গেমিং নির্দেশিকা দায়িত্বশীল গেমিং পেজে পাওয়া যায়।

9kkbd কখনো স্ব-বর্জন সক্রিয় করা বা অ্যাকাউন্টের বিধিনিষেধের সাপেক্ষে খেলোয়াড়দের বোনাস অফার বা প্রমোশনাল উপকরণ দিয়ে টার্গেট করবে না। আপনি যদি বিশ্বাস করেন যে স্ব-বর্জনের অনুরোধের পরে আপনি ভুলবশত একটি প্রমোশনাল যোগাযোগ পেয়েছেন, পরিস্থিতি সংশোধন করতে আমরা পারি সেজন্য অবিলম্বে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

১০. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, 9kkbd প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহার বা ব্যবহার করতে অক্ষমতার থেকে উদ্ভূত বা সম্পর্কিত কোনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ, ফলস্বরূপ বা দণ্ডমূলক ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না। এর মধ্যে জয় হারানো, ডেটা হারানো, সদিচ্ছা হারানো বা পরিষেবা বাধা অন্তর্ভুক্ত কিন্তু এতে সীমাবদ্ধ নয়।

• 9kkbd প্ল্যাটফর্মে নিরবচ্ছিন্ন বা ত্রুটিমুক্ত অ্যাক্সেসের নিশ্চয়তা দেয় না। নির্ধারিত ও অনির্ধারিত রক্ষণাবেক্ষণ, প্রযুক্তিগত ব্যর্থতা, বা 9kkbd-এর যুক্তিসংগত নিয়ন্ত্রণের বাইরের ঘটনাগুলি প্ল্যাটফর্ম বা নির্দিষ্ট ফিচারগুলির সাময়িক অনুপলব্ধতার কারণ হতে পারে।
• একটি যাচাইযোগ্য প্রযুক্তিগত ত্রুটির সময় রাখা ও গৃহীত বেটগুলি 9kkbd-এর বিবেচনায় বাতিল হতে পারে। খেলোয়াড়দের অবহিত করা হবে এবং বাতিল বেটে রাখা যেকোনো রিয়েল-মানি স্টেক অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সে ফেরত দেওয়া হবে।
• কোনো একক ঘটনা বা সম্পর্কিত ঘটনাগুলির সিরিজের সংযোগে যেকোনো খেলোয়াড়ের প্রতি 9kkbd-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা বোনাস তহবিল বাদ দিয়ে সংশ্লিষ্ট দাবির জন্ম দেওয়া খেলোয়াড়ের জমার পরিমাণের বেশি হবে না।

১১. সংশোধন এবং সমাপ্তি

9kkbd যেকোনো সময় এই শর্তগুলি সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। সংশোধিত শর্তগুলি এই পেজে প্রকাশের পরে কার্যকর হয়। যেকোনো সংশোধনের কার্যকর তারিখের পরে প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত শর্তের গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আপনি যদি কোনো সংশোধনের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন।

9kkbd যেকোনো সময় এবং পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করতে পারে যদি প্ল্যাটফর্মের যুক্তিসংগত কারণ থাকে যে খেলোয়াড় এই শর্তগুলি লঙ্ঘন করেছেন, প্রতারণামূলক আচরণে লিপ্ত হয়েছেন, বা প্ল্যাটফর্ম বা অন্যান্য ব্যবহারকারীদের অখণ্ডতার ঝুঁকি তৈরি করছেন। কারণের জন্য সমাপ্তির ক্ষেত্রে, জালিয়াতিমূলক কার্যকলাপ বা T&C লঙ্ঘনের জন্য দায়ী যেকোনো ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

১২. গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা

9kkbd প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহারের সংযোগে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ ও প্রক্রিয়া করে। সংগৃহীত ডেটার ধরন, প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি, ডেটা ব্যবহারের উদ্দেশ্য, আপনার ডেটার অধিকার এবং সেগুলি কীভাবে প্রয়োগ করতে হয় তা আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে সম্পূর্ণভাবে নির্ধারিত হয়েছে, যা রেফারেন্স দ্বারা এই চুক্তির অংশ গঠন করে। এই শর্তগুলি গ্রহণ করে, আপনি আরও নিশ্চিত করেন যে আপনি গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং বুঝেছেন।

১৩. যোগাযোগ

আপনার যদি এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকে, বা আপনি যদি কোনো বিরোধ বা অভিযোগ উত্থাপন করতে চান, তাহলে [email protected]এ ইমেইলের মাধ্যমে 9kkbd সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম সপ্তাহে 7 দিন 24 ঘন্টা পরিচালনা করে এবং বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (UTC+6) অনুযায়ী 24 ঘন্টার মধ্যে সমস্ত প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার লক্ষ্য রাখে।